芒果TV充值后无法观看要求退款

网友保保_iqOV7RTZ 2025-11-19

处理中

我在11月15日充值芒果TV的电视，第二天发现跟本无法观看，又重新在其它*台充值的含员，所以要退了这个会员。他们*台说自主充值，无法退款，主要是不可以看。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 21:55:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-19 21:51:16

投诉信息

芒果TV

投诉问题：

服务器问题霸王条款充值问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99979957

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