飞猪订单无法取消且无提示

网友保保_f5303fb1 2025-11-19

处理中

下单订单后无取消及退改选项，无法撤销出票，也无法提前出票，出票时间为行程前一天，下单前无明显提示，严重影响消费者权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 23:07:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-19 22:46:08

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

1549元

投诉编号：

99980246

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