圆通快递延误配送且服务不到位
网友保保_mVeONLKe
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我于2025年11月11日在淘宝蒂花之秀旗舰店买了瓶护发素，后商家发了圆通快递，快递于2025年11月14日到达昆明。因为快递公司的原因，把我的快递送去了别的小区，我15号打电话给快递员询问情况，快递员说是分拣环节出错，他也帮不了忙。16号我打电话给了送到的驿站电话，驿站说第二天给我送过来。到了第二天，也就是17号，下午6点，快递仍然未送到正确驿站，我又打了电话给错误驿站，那边工作人员说：“我没说过17号一定给你送到”，随后挂了电话。18号，我仍然没收到快递，我就在圆通快递小程序找了客服反馈，后快递公司客服介入，并说帮我催促。但是结果到现在20号，仍然没送到正确地点，快递已经到站5天，我未收到。
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