圆通快递致行李箱破损理赔纠纷
网友保保_OK1kaT7S
我在2025年11月7日通过圆通寄行李箱从镇江丹阳到泰州泰兴，11日拿到快递拆开发现行李箱破损，随后打了快递电话客服让添加微信问破图片和有没有价值证明 我说现场买的箱子 小票和价格早不记得了 客服说无价值证明理赔30 我说好好的箱子通过你们后到手破损了 你理赔30？客服又各种扯 说无价值证明理赔30 我说我不接受 箱子使用过 按一半价赔，客服说一半价是多少 我说现场买的小票价格早已不记得了 客服说你说不出理赔需求怎么赔你 我说现场买的 价格不记得了 后面客服说你提供不了价值证明怎么赔 各种扯后面没解决，随后我再次投诉了，换了个客服电话里要价值证明 我说现场买的不记得 按市场价淘宝上搜索相似的 然后客服添加微信发了她搜索的价格折中50 我说100 淘宝我搜索新的200多 她说你的新的才80到120的价格 100 太高了理赔不了 [微笑]这边最多理赔到60 我说60给你你买个新的一模一样的给我 她说我的箱子本来就是旧的我说你的意思60块随便买个使用过的行李箱这个意思是吗？她说没人说买你的箱子！[微笑]我说你说的理赔60可以买，我把箱子寄给你60块钱你去买全新一模一样的箱子 客服说我的箱子就是旧的 各种扯，我不愿扯跟她们客服说了理赔100 60不接受 后面没解决，到今天已经一周零2天了 还没解决 圆通一直拖一直不解决。我不愿扯 请48小时内解决问题 理赔100
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