EMS揽件延误导致配送延迟

网友保保_JKxIlYKK 2025-11-20

处理中

淘宝商家于11月17日23点02分发货，之后一直显示未揽件，中途催促商家与快递那边沟通尽快揽件，未果。我的诉求是尽快配送。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 07:14:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-20 07:12:35

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

209元

投诉编号：

99980958

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