乐道汽车锁单不退定金且交车延期
网友保保_aHdp8FA2
已完结
我在2025年11月16日下单了乐道l60这款车是乐道销售人员上门试驾并下单的！我并不知道定了以后就会锁单不能退款！而且当时销售人员说过做不下免息贷款定金可以退，到最后免息贷款没做出来，让我选择有利息的贷款，让我间接的又损失了5000到8000元，于是我准备退车，乐道方面却告知我定金不退，直接强盗行为！不退我买，买也不行，从那以后乐道方面就对我就对我踢皮球来回推脱。我问的他车发的是什么时候能发出，从上到下给我的答复就是我们不清楚，我们不确定。打官方客服电话，官方客服连线交付主人员和交付主管都没有给我一个准确的时时间答复，而且一直对我冷处理。既然这样，那你给退款不就行了吗？为什么还在这里一直拖拖拉拉？现在还呃拖拖拉拉，让我拿不到相应的新购补贴，又要损失5000元既然退不了定金，人家消费者想骑车了，你就应该痛痛快快的安排骑车，而不是一直拖拖拉拉，给消费者带来更多的损失。我希望乐道能承担责任，给予我一定的补偿。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
