鸭鸭旗舰店羽绒服起球拒退
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处理中
被投诉方信息 1. 商家名称：鸭鸭户外服装旗舰店 2. *台名称：北京快手科技有限公司 投诉事项 本人于2025年9月_11日在快手*台“鸭鸭户外服装旗舰店”处购买羽绒服，订单号：2525400103805039，支付金额：399元）。*期发现商品存在：面料起球的商品质量问题，联系商家后，对方以“过售后时间”拒绝处理；向快手*台发起投诉，*台未履行监管义务，同样不予协调，导致消费者合法权益受损。 事实与理由 1. 商品存在质量缺陷，不符合《产品质量法》规定的质量标准，属于商家责任； 2. 根据《消费者权益保护法》，商品存在质量问题的，商家应承担修理、更换、退货责任，不受*台自行设定的售后期限限制； 3. 快手*台作为交易监管方，未对商家商品质量进行有效把控，且拒绝协调维权，应承担连带责任。 我的诉求只是退款
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