中国移动宽带销户纠纷及费用争议
网友保保_LWp8NsUA
处理中
本人于2024年年底办理了中国移动宽带，现在搬家不需要此条宽带，申请取消，移动告知我合约期没到，需要支付400元违约金，以及设备丢失支付高达1000多元设备费，在办理时，工作人员为告知我使用的是fttr设备，没有经过我的同意就使用最好的设备 严重侵犯了消费者权益。还有7.8.9.10月份没使用宽带确仍要支付宽带费用。多次协商无果，要我赔付高达2000多元才能帮我销户宽带，且客服态度不好，每次都说没办法，必须要我支付高达2000元违约金。现要求移动公司减免违约金、和未使用的宽带费用以及减免一半设备费用，快速帮我办理宽带销户，谢谢
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