小电充电宝归还后仍计费被恶意扣款
网友保保_cdrVMZUy
已完结
2025年11月8号下午19.02借的充电宝21点归还， 灯也亮了，明明归还成功，仍然在计费。联系客服，各种拍照。客服却说查不到归还记录。我坚持诉求后，客服说先帮我暂停计费，之后会有专员给我打电话。第二天专员打电话也说没有归还记录，让我等一个月内查询归还记录，如果查询到就退我钱查不到就不退。如果有归还记录的话，系统直接退款，我还用找客服吗？机器的责任为什么要让消费者承担？这一年多我用小电107次订单，每次都是好好的，这次为什么就查询不到充电宝，这就是你们设备的问题，看看网上多少消费者被你们小电恶意扣款，不是我一个受害者，受害者太多了，你们小店就是这样获取利润的吗，小电一直让专员给我打电话，却不认真解决问题，我要投诉小电科技恶意扣费，客服都是统一话术根本没有为消费者解决一丁点问题。侵犯消费者权益，并要求小店科技停止恶意扣费并归还恶意扣的99。客服电话直接有事做样子，电话打来我刚接通一句话都没说就挂了，这样也算这个投诉完结了？欺*消费者
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