韵达快递物流信息长期不更新

网友保保_k6O6rTb5 2025-11-20

处理中

我于2025年11月16日通过韵达寄送包裹(单号: 4348****)，物流信息显示11月17日到达广州分拣中心后至今未更新。期间多次联系客服，均以"系统延迟"为由推诿。现货物已超预计时效4天，严重影响我的生活，工作安排。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 11:49:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 11:49:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-20 10:43:08

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务快速配送如实反馈

涉诉金额：

41元

投诉编号：

99981873

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