凯励程拒不返款随心修服务费用

网友保保_NHXpdgws 2025-11-20

处理中

我于2024年5月20日续费凯励程保险服务，在2025年5月使用其中随心修服务被要求自行垫资后再进行返款，然而至今，凯励程拒不处理，不返款不提供解决方案。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 15:15:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 15:15:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-20 12:41:35

投诉信息

路行通凯励程

投诉问题：

不退款服务不到位/态度差未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

1980元

投诉编号：

99982897

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