圆通快递私拆包裹且货物受损
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我在2025年11月15下午在江西信丰圆通快递邮寄12件脐橙至河北衡水，11月19号上午收到河北衡水客户信息说河北的快递员打电话告诉他脐橙被不明液体寖湿，怕是有毒物质就给我客户叫他拒收，因为快递公司发现好多农药泄露。我通过河北圆通快递公司拍的脐橙照片视频发现确实是被寖湿包装严重损坏，当时快递公司就赔偿了三件脐橙，剩下9件未处理，告知我找发件地的快递公司申请仲裁要照片视频证据。下午快递公司私自拆开一件脐橙更换包装给客户送过去，存在很大安全隐患。20号早上圆通快递公司又打电话告知我只是脐橙箱损坏里面果子未坏，到此刻也未给我一个明确说法。
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