大众点评差评内容虚假且含人身攻击
网友保保_1a8f7656
致大众点评*台审核团队： 关于大众点评prada环贸店差评一栏 ，对应差评中被指名的“vivi，现针对用户“SZM520ZJ”发布的关于本店的差评（发布时间2017年9月2日）进行投诉，该评价存在内容虚假、恶意中伤、混淆消费渠道等违规问题，具体情况说明如下： 一、评价核心内容与事实严重不符 1. 消费渠道混淆：该用户所提及的“女西裤”，实际购买渠道为PRADA奥莱门店，并非我环贸正价店商品，其要求正价店为非本店售出商品提供售后，本身不符合品牌售后规则； 2. 服务过程捏造：评价中称“店员拒绝提供名片、未主动联系”与事实相悖——我店已明确告知其裁缝到岗时间，并主动记录了联系方式，且不存在“不知如何开单”的情况（店员均经过品牌标准化培训）； 3. 恶意人身攻击：评价中以“保安样的大叔”“职业素养砸品牌”等侮辱性表述针对我个人，属于恶意诋毁，已侵犯我的名誉权。 二、投诉诉求 依据《大众点评评价管理规则》中“禁止发布虚假、恶意、侵权类内容”的条款，恳请*台： 1. 对该差评进行审核，核实其消费凭证与评价内容的真实性； 2. 下架该条存在虚假信息与人身攻击的恶意差评； 3. 限制该用户针对我店的恶意评价权限，避免后续再次发布不实内容若未能在合理期限 若未能在合理期限撤下这条评论 不排除使用法律手段
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