菜鸟裹裹寄递丢件且未及时理赔

网友保保_SGv4rqf8 2025-11-20

处理中

11号通过菜鸟小程序寄快递，13号之后一直没有物流更新，16号接到申通客服电话说快递确实找不到了，等菜鸟联系我理赔，到现在没有回音

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 14:47:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 17:08:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-20 15:10:02

投诉信息

菜鸟裹裹

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99984022

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