被误导办理套餐要求退费并恢复原套餐

网友保保_EJQswuAv 2025-11-20

处理中

2024年被电销误解莫名其妙办了一个套餐，今年10月到期了，我要求变回之前的套餐，并把这一年来多扣的费用退回，移动一直推诿不给处理，套餐这个月升级成200多元，现在要求办回以前套餐，并把这一年多扣的费用退回，之前就是被他们业务员莫名其妙的欺*办了这个套餐

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 19:57:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 19:57:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-20 15:31:31

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费更改套餐费用减免

涉诉金额：

800元

投诉编号：

99984235

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉