抖音商城退货不退款问题投诉

网友保保_iI4brUvz

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抖音购买该店"夏春茶"四件衣服,七天无理由11.17寄出,上门取件退货四件衣服,卖家11.19已签收后退了两件款给我,另两件拒绝退款。我在*台申诉,卖家继续不同意退款,上传一张图显示四件衣服一件未收到(退了两件款的事实与之相悖),我要求提供拆包视频一直也没提供,问就是还没核实好,还没看还没找,既然没核实清楚那为什么又说0件收到,有又为什么多次拒绝我的退款。

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