韵达快递延误及客服态度恶劣

网友保保_ORooZYMs 2025-11-20

处理中

韵达单号：4348****，此快递为退货快递，11月11日取件后到现在20号了还没送到。联系韵达客服后，回访客服李娜态度恶劣，回访电话里也不说处理进度，问什么时候能解决回答不知道不确定！还挂我电话！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 17:25:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 17:25:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-20 15:58:01

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

917.99元

投诉编号：

99984470

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