小米12X屏幕两次绿线要求免费维修
网友保保_v87Q9QYL
于2022年7月份购买的小米12x，在使用一年后在非人为、无外力、无磕碰、无进水情况下出现屏幕绿线，第一次是这样，当时（2024年7月）官网自费670更换屏幕，使用一年后（2025年9月）再次出现屏幕绿线。在找官方客服后在是产品缺陷的问题下不给予消费者免费维修，要消费者自己承担维修费用！我发现大部分人的小米12系列都有存在这个问题，这是小米12系列的产品缺陷问题，官方应该给予免费更换屏幕服务，而不是消费者自己承担！别人oppovivo都是四年内屏幕出现绿线免费更换屏幕，到了小米就变这样了？更何况还是产品本身问题！小米售后就是这样对待消费者的吗？小米12系列有人能免费更换屏幕，有人就不行，小米是见人下菜的吗？我的诉求是免费给我更换屏幕，因为这是非人为原因，是产品缺陷问题，官方应该给予消费者免费更换屏幕服务！而不是让消费者自己承担！ 根据《消费者权益保护法》及《实施条例》：1.产品质量责任不受保修期限制：若产品存在设计或制造缺陷，即使过保，厂商仍需承担维修责任（《消费者权益保护法》第24条：经营者不得以格式条款免除自身责任）；2.大规模问题需召回或免费维修：同类案例频发表明非个别现象，厂商应履行社会责任，提供统 一解决方案；3.消费者有权要求赔偿：若因产品缺陷造成损失，可主张维修费用退还及合理赔偿。我的诉求：小米官方必须对问题手机提供免费屏幕维修
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