飞猪强制不退款且服务态度恶劣
网友保保_kdDvj4nh
处理中
本人于2025年11月9日在飞猪*台购买1晚迪士尼乐园酒店（需二次预约确认），25年11月17日晚收到提醒二次预约完成12.1一晚入住迪士尼乐园酒店（非我主动预约），因为加班不能出游立刻和客服申请了退款，客服不同意退款。 1.酒店类型:上海迪士尼乐园酒店豪华花园景观双床房 2.购买总金额:2599 3.订单号:4870****4723 4888406810344434723（二次预约订单号） 4.购票途径:飞猪度假官方旗舰店 投诉内容: 1.飞猪*台退款无退款流程，展示给消费者 2.飞猪*台我已经给了加班证明还不给退 3.飞猪商家服务态度恶劣，推卸责任到景区，客服阴阳怪气，态度敷衍，不解决问题 4.飞猪*台不重视消费者体验，所有承担均让消费者承担，包括时间和金钱 5.票价价格虚高，明显高于市场价格 6.迪士尼园区退是入住三天前全额退款，距离入住还有半个月时间，从购买到申请退款前后不到半小时飞猪就是不给退。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
