中国移动乱扣费投诉

网友保保_GSpBf5qH 2025-11-20

处理中

我投11月1号，我的套餐是29一个月。但是呢在11月111月6号我充了50，11月15号我充了50，总共充了100。反过来说移动公司还扣了我一百多。我想请问一下移动公司这样搞是违法的？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 18:58:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 18:58:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-20 17:27:46

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明充值纠纷收费问题

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99985199

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