删除大众点评账号被恶意评论 账号：10****5198 （友家双囍(庄园店) ）
网友保保_60LC0vKt
尊敬的大众点评*台审核团队： 您好！我是 “友家双囍 (庄园店)” 的运营负责人，账号为 10****5198 。现因用户 “九年义务尖子生” 发布的差评，对店铺声誉与经营造成较大影响，特申请删除该恶意评论，盼您给予支持。 经我方认真核查，该评论存在与事实不符、过度主观臆断的问题。店内 288 元烤鸡拼盘套餐，是结合餐厅定位、食材成本、烹饪工艺及服务体验制定的价格，并非 “性价比最低” 。套餐搭配的葡萄、哈密瓜、芦笋等，是为丰富口感层次、提升用餐体验的合理设计，并非 “充数” 。 一直以来，我们以 “品质为核、服务为魂” 经营餐厅，从食材采购到服务培训，都严格把控。团队用心打造每一道菜品、每一次服务，积累了许多认可我们的顾客。此次评论中片面、情绪化的表述，超出正常消费反馈范畴，对店铺辛苦建立的口碑造成伤害，也误导了潜在顾客对我们的认知。 大众点评作为消费者信赖的生活服务*台，一直致力于维护真实、公正的评价生态，这与我们坚守的经营理念高度契合。我们恳请审核团队基于事实与*台规则，重新审视该评价，将其判定为恶意评论并予以删除，还店铺一个客观、公正的经营展示环境。后续，我们会进一步优化服务细节，加强与顾客的沟通解释，以更透明、负责的态度，为消费者打造优质用餐体验，共同守护良好的评价生态。 再次感谢您在百忙之中关注此事，期待您的积极回复与公正处理，让优质商家能在健康的评价环境中持续为消费者创造价值。
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