圆通快递致货物破损拒合理赔偿
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我于2025年11月10日使用圆通快递寄送价值190元的狗粮。包裹在11月15日送达时，外包装严重破损。 圆通在运输过程中从未主动告知破损情况。我主动反馈后，客服以“未丢件”为由仅愿赔偿30元，这完全无法覆盖实际损失。我必须指出，该包裹在运输过程中已因外包装破损导致内容物污染，存在安全隐患（例如可能受到不明污染甚至恶意投毒），已不具备喂食条件。圆通快递自揽收起即负有妥善保管、安全运输并确保快件完好送达的义务。 根据《快递暂行条例》，即使未保价，寄件人也有权按实际损失索赔。该包裹因运输不当导致损毁，圆通应承担全部责任。现要求圆通按商品价值190元进行等价赔偿，并严肃处理此次事件。
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淘金币和红包也是支付金额，实则具体金额为190。
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