抖音商城退货后商家未退款

网友保保_UPxhHLfL 2025-11-21

审核中

我于2025年10月21日在抖音商城西曼柯数码三店下单了两套音响，退货给回商家了，现在商家不退钱，要求商家退钱

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 02:28:55

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用户发起投诉

2025-11-21 02:24:52

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

1196元

投诉编号：

99987607

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