美团民宿房东失联致无法入住
网友保保_h9RWUNYK
已完结
订单编号：50***************90。 我在美团民宿预定了2025年11月20日-11月22日入住的民宿，13.00为入住时间，直到14.44分才联系上房东，影响入住时间。在24.03反馈楼下电梯钥匙无法取出（无电梯钥匙无法上楼进民宿），房东表示可以从爬楼上，但爬楼从另一处上楼，需要钥匙开门房东无提供，直到1.52分一直失联导致我们无法回民宿入住休息，期间挂断我们电话不予理会，态度恶劣。最后报警处理，帮我们解决了电梯问题才上楼住宿。我的诉求是对此房东所有房源在美团民宿进行下架处理，原计划入住两天，11月20日住宿费退一赔三，11月21日免费取消，押金退回。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
