飞猪接送机服务取消扣全款不合理

网友保保_SGVDnVK1 2025-11-21

处理中

我预定的11月21日凌晨接机服务，因为前一趟飞机飞上海晚点导致后续未赶上上海飞南京的飞机，南京的接送机服务想取消的时候竟然扣全款，我又没有坐车凭什么扣全款，请给一个说法

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 11:52:36

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-11-21 10:40:04

补充内容

我凌晨1点的接机点晚上10点多我就取消了，请问对司机有什么影响，为什么扣全款

用户发起投诉

2025-11-21 10:10:48

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

105元

投诉编号：

99988462

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