甜啦啦门店服务态度差且拒绝退款
网友保保_nzXpfE5A
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2025年11月21号11点46分在甜啦啦鲜果茶辽宁医药职业学院店点了一杯蛋糕珍珠奶茶一杯蛋糕芋泥奶茶 （点单时店面已经显示屏宣传）点单前并未告知没有上 点单后 到时间去取 告知我们没上 并且态度强硬 不听消费者的诉求 拒绝退款只让换一个饮品 我的要求是甜啦啦退款 赔偿并且向我道歉
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企业完结
处理结果
您好，非常抱歉给您带来了不愉快的消费体验，这边代表门店和公司向您表达歉意，这边反馈相关人员进行核实并加强门店服务意识的培训，您保持手机畅通，感谢您的反馈与支持，祝您生活愉快
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