中通快递多次不配送且服务缺失

网友保保_2b735ca8 2025-11-21

处理中

中通在一个月内多次不配送，丢在非本小区快递柜，连最起码的电话都不拨打，一再妥协，后续直接把取件码改成虚拟号码，无法取件，不处理问题，导致快件无法收到

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 13:27:54

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 13:27:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-21 13:17:15

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99989905

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