快手直播间未成年消费退款问题

网友保保_wHRAkEvE 2025-11-21

处理中

11月16号我小孩读四年级在家玩快手，在直播间用微信免密支付里的钱换了金币456块钱，现在需要退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 16:00:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 14:01:12

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用户发起投诉

2025-11-21 13:35:23

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投诉信息

投诉问题：

未成年消费充值问题交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

456元

投诉编号：

99990016

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