菜鸟裹裹丢件未按承诺赔付
网友保保_BAQQEplo
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11.5通过菜鸟裹裹寄件，但过了3天显 示物流在原地，打*台电话，*台给 承运物流联系，我和物流公司协商先 找寻不行按照实际物品购买金额赔 付。一周后找寻未果，和承运物流微 信沟通说打申请走赔付流程，在此期 间也打菜鸟客服询问要多久可以处理 好，11.17，菜鸟客服专员承诺尽快和 物流公司联系再三个工作日按照实际 物品价值赔付，态度诚息而且说物流 公司不处理他们也不会不管。但到今 天11.20电话沟通（而且是我反复打* 台电话要求专员联系）表示不能按照 实际金额，只能按照最高赔付600元 赔偿。现在我请*为我做主，希望 得到他们自己亲口确认的来赔偿。而且客服专员在消费者不认可的情况下就开始反复强调最终方案，要求向上一级转达诉求也不行
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