微店退款拖延且客服联系困难
网友保保_VA0HLoIV
已完结
我从2025年10月27日 退款了一件219的衣服 到现在11月21日还在银行受理 上面说的1-7天受理完成，我请问这个200块是被你们微店吞了吗 一个月了不舍得给我退吗，客服转人工一半天转不过来，也没有一个电话说是可以打一下的
投诉进度
企业完结
处理结果
经我司客服专员介入协调，已与投诉人已达成一致。
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，我司已收到您发起的投诉，后续将安排客服专员进行处理，请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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