得物商家拒换货且补偿不合理

网友保保_UiKRWxDG 2025-11-21

处理中

我与2025年11月11日在得物FERW商家买了一双森林牛油果绿色鞋试穿后感觉有点挤脚大小不太合适所以申请了换货找了*台*台说吊牌没了试穿过了有磨损不可以二次销售等话告知我不能退补偿我五十元的券鞋自留让我自行处理我的诉求只有换一下鞋

投诉进度

企业跟进

2025-11-21 16:38:15

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 14:42:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 14:42:39

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-11-21 14:26:34

用户补充投诉

2025-11-21 14:26:22

用户发起投诉

2025-11-21 14:16:33

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

补偿解释换货

涉诉金额：

188元

投诉编号：

99990285

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉