得物购买真空大米保质期内长虫

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本人于2025年8月4号在得物购买真空包装大米,商品标注生产日期为2025年8月1日,保质期12个月,2025年11月19日打开包装后,发现大米已长虫。该商品为真空包装,本应具备隔绝虫卵、防虫的功能,且购买仅三个多月处于保质期内,短时间内长虫明显是生产密封瑕疵、原料虫卵控制不到位等品控问题。但得物客服处理,三次回复相同的话术“大米长虫是一种正常的现象”,其说法不合理! 【诉求】全额退款或补偿!

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补充内容
更正订单编号110185469802386677,大米为10月24日签收,11月19日打开发现长虫子了。 因为家里的米都是在得物买的,好几个订单,以为只要是同一个商家的米,随便一个订单编号都可以。
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涉诉金额:
69元
投诉编号:
99984150
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