得物*台拒退萨洛蒙鞋款项

网友保保_iqaSvdHJ

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本人于十一月中旬在得物*台购买一双萨洛蒙运动鞋(该商品标注七天无理由退货),再试穿一只脚后发现不合适便退回,之后商家以鞋底“有污损”为由不履行七天无理由退货义务,将商品退回,不退钱,属于强买强卖。实际鞋底无污损,只是在家里光滑的地面上合理试穿并只试穿了不到五分钟,且只试穿一只脚导致的灰尘,并不影响商家二次销售。另根据*台返回的照片看出未试穿的那只鞋底也有污损,本人承诺从打开鞋盒到试穿,未试穿的一只始终没有拿出来过,不知未试穿的污损是怎么造成,为什么要让消费者来承担。由于本人是大月份孕妇,鞋试穿不合适不可能存在继续穿着、试穿的情况,无法接受商家将鞋退回不受理退款这一作为,本人*期多次在*台买过鞋子,均为发生过此类情况。 综上,得物*台严重侵犯我消费者权益,*台不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围,作为经营者,商家和*台也有权保护好鞋底,并不是强加在消费者身上,我要求立即返还我支付的价款。

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涉诉金额:
1299元
投诉编号:
99983424
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