凯励程虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_8Bqpo9Qf
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我于2022年7月19号由凯励程的客服一次次电话推销购买了凯励程终身版权益服务，保证没有二次收费，随即在客服的引导之下凯励程APP上面进行了购买，消费599元。现在又说当时的网络到期，现在需要续费，不续费的话各种服务无法使用，问为什么当时不说需要后续续费网络才能二次使用？他们又说网络属于运营商不属于他们，但是一开始他们就说明凯励程服务是与网络绑定一同销售的，而且现在也在引导在凯励程APP上进行重新购买网络服务享受优惠，都说明了他们与这个网络服务具有很强的关联性而故意不进行告知，涉及隐瞒消费者以及捆绑二次消费。并且询问购买服务的协议也回复说没有，只有软件上面一个服务权益，问购买的服务名称，又回复为凯励程标准版，名字与服务权益全都没有提及终身服务字样，只有在聊天时才提及终身服务。此公司涉及了隐瞒欺*消费者，以及捆绑消费。并且还说明若不进行网络续费，后续所有服务断网终止，发生问题也不再提供任何救援服务。
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