未成年人擅自充值游戏拒不退款
网友保保_QsXq1m8I
已完结
我的妹妹10月在233乐园中用我爸爸的实名登陆账号，233乐园的实名没有门槛只需要姓名和身份证号就能验证成功，整个过程监护人都并不知情，我妹妹用*板玩的233乐园，充值只需要扫付款码就能充值成功，根本不需要知道支付密码，我妹妹年龄有11岁，她知道怎么操作充值，就用*板扫我奶奶的手机付款码充值，我去233乐园客服申请退款，此公司一直在拖延时间，我提供了我妹妹的出生证明，户口本证明，以及一些我妹妹充值的记录和交易流水，此公司一直以没有特殊材料为借口不退款，法律上在游戏内充值的虚拟商品是可以退款的，特殊材料就是未成年人充值游戏时的监控，离谱的不能再问离谱，小孩充值家长根本不知情别提什么监控证明了，我上传过我妹妹从登陆到充值的证明也没有通过，
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