小米水龙头设计缺陷与售后问题
网友保保_R00cpKAv
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我 2025 年 11 月 10 日在天猫的小米官方旗舰店购买米家面盆水龙头 N1 后问题频出，体验极差，总结以下几点： 1、设计缺陷严重：安装后上出水模式水压过猛，水花喷溅严重，洗手时水直接喷到衣服和台面上，日常使用非常不便。 2、工艺粗糙不居中：上出水方向明显偏向右侧，并非宣传中所说的居中出水，明显是品控问题。 3、客服效率低下：反馈问题后客服态度冷淡，处理流程拖沓，历时一个月仍未给出有效解决方案。 4、售后政策不合理：产品出现质量问题，售后却要求我自行承担拆装费用。安装时支付了50元安装费，而返修时拆下故障产品还需自费，小米完全不承担产品质量问题带来的成本。 5、诉求：免费换新维修或者全额退款。
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