快手商家售假致过敏拒赔
网友保保_M4C356p6
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我于2025.11.14在快手DR+LAB德来博巨尔首专卖店（快手号:30****2955）购买植物综合舒缓霜一支，收到货后使用，脸部就出现了很严重的过敏，红肿痒痛，和商家协商，商家说去三甲医院确诊是使用该产品导致的，就可以报销，我去了三甲医院，医生诊断确实是使用该产品后导致的皮炎，皮疹，然后开具了相应药物，先治疗7天，如果7天后没有痊愈，再来复查，现在我把三甲医院的诊断*，和相应的发票都给了，商家却不管了。
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