中通快递无故退回快件并态度恶劣

网友保保_XFHHIxc2 2025-11-21

处理中

76762296098927 2025年10月21日，该快递在未经本人允许的情况之下，在本人手机开机通讯情况正常的情况下，无故退回且，该网点联系人态度十分恶劣180****3214，不具有服务行业的基本素质，要求其退回快件并道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 19:59:40

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 19:59:37

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用户发起投诉

2025-11-21 19:00:35

投诉信息

中通快递

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件改善服务道歉

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

99992404

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