携程出票错误导致无法乘车

网友保保_tPWarqlZ

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我于2025年11月21日购买下午18:44深圳北站开往泉州站的高铁动车票 结果自动给我出了17:53的票,还提醒我有我心仪的车次是否需要更改 我提交了更改以后更改失败 我一直以为是18:44的车票 结果按照预计时间到车站以后发现是17:53的车票 已经过了发车时间 也无法退票 当天也没有可以改签的车票 给我造成了不可估量的损失 询问客服客服说我原本购买的就是这个车票 但是我清清楚楚的记得我是购买了18:44的车票 导致现在车票无法退还 我也没办法去泉州 第二站车票因为是积分兑换也无法退

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