携程订单更改后无法全额退款
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我于2025年11月20日在携程*台购买了东方明珠STAYREAL MOJO HAPPY WORLD餐厅时段为13：30-15：30的双人桌，因行程变动更改为同时段三人桌，订单无法直接修改，故重新下单同时段三人桌订单，出现前序双人桌订单无法全额退款需扣除手续费的问题。我的诉求是前序双人订单全额退款。
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本人并不是恶意取消，订完无法增加人数。只能重新下单同时段三人位。该无法全额退款政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是餐厅预约方利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面扣除费用，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
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