携程改签拦截失败导致无法退款
网友保保_eKl7ztxl
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我于2025年11月16日在携程软件上买了淮安到揭阳的往返机票，是12月7日出发，12月12日返回，结果12月7日航班被取消，航空公司让我改签到12月8日，但是由于时间不行，经商量改到12月10日出行，12月15日返回，在*台改签后一直未成功，于是我想退票，给航空公司打电话，航空公司说没有改签成功可以全额退款，让我给携程打电话，14点48给携程去电，给我说马上拦截，结果三点多钟给我说改签成功，没有拦截成功。后面给航空公司打电话核实，航空公司说是在我要求携程拦截后20分钟，携程给他们去电，确认改签的。现在要求携程全额退机票款。
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