百度网盘账号消失无法使用

网友保保_d865d4aC 2025-11-21

处理中

我于2025年11月17日晚上19:00购买了百度网盘的年度会员，在2025年11月21日凌晨1:00发现账号无法正常使用在百度网盘的官方渠道查询该账号已经消失。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-22 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 23:48:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-21 23:39:08

投诉信息

百度网盘

投诉问题：

服务器问题无法使用账号纠纷

投诉诉求：

找回账号赔偿解释

涉诉金额：

148元

投诉编号：

99993772

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