携程未经确认改签致退票损失

网友保保_aoUlyKsC 2025-11-22

已完结

在携程购买了火车票两个行程车票第二个行程没有经过本人确认直接换坐改签成功造成不得不退票造成手续费希望*台帮忙处理谢谢

投诉进度

用户申请完结

2025-11-22 13:20:34

申请原因

填错了

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 09:07:35

审核结果

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用户补充投诉

2025-11-22 09:06:10

补充内容

41.5元

用户发起投诉

2025-11-22 09:01:42

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同默认购买增值服务霸王条款捆绑搭售

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

42元

投诉编号：

99994485

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