联通云手机流量包误订退费诉求

网友保保_mplvzKMs 2025-11-22

处理中

我于2025年11月21日22:42:46在中国联通业务线上办理渠道订购了湖南云手机流量包19元档-立即因为宣传不明确导致误消费该流量包对我没有任何用处，侵害了我的合理消费权，我的诉求是要求退订并退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-22 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 10:16:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 10:04:23

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

19元

投诉编号：

99994782

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