航班延误后携程拒退费且客服不处理

网友保保_LoasbHCX 2025-11-22

审核中

2025.11.20的航班延误后，导致后面的行程被改变，多次联系携程，携程拒绝退费，后面再打客服回应就不处理了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 11:30:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 10:57:04

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款改善服务快速处理

涉诉金额：

1935元

投诉编号：

99995127

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