因病无法入住酒店 携程拒退全款
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本人于携程预订的酒店订单（订单号：1128144****10911），因出行前突发急病无法入住，并已及时上传了由正规医院出具、盖有公章的诊断证明等全套医疗文件。本人认为，携程*台以“无明确不建议出行诊断”为由拒绝全部退款，是极不合理的霸王条款。诊断证明已清晰载明病情，一个需要就医的消费者其身体状况显然不适宜旅行，*台此举是强加给消费者的苛刻条件，规避审核责任。根据《消费者权益保护法》，经营者应遵循公*、诚信原则。本人因不可预见的急病无法履约，情况属实，证据充分，要求携程立即办理全额退款，请予以支持。
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