快手电商购买鸡爪未收货不退款

网友保保_7fqY4wlO 2025-11-22

处理中

我在快手*台购买的无骨鸡爪食品，顺丰快递5天了都没收到，食品已腐烂变质，商家不给我退款，东西已拒收，我要求立刻给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-22 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 12:33:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 11:47:23

投诉信息

快手电商

投诉问题：

虚假发货商品破损退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

80.9元

投诉编号：

99995469

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