极兔速递拒收后拒不处理赔偿

网友保保_EeyWcZ2m 2025-11-22

处理中

于2025年11月7日快递无拆封退货，商家收到件后表示快递包装不对，且货物已破损，目前快递拖回，已向快递表示明确拒收且要投诉赔偿后，快递公司任将快递放于快递站，且对于赔偿请求置之不理，投诉其官网后表示会有专人联系，但一直不理睬、不联系、不回复。目前已有15天，无法维权！！！

投诉进度

企业跟进

2025-11-22 14:02:00

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2025-11-22 12:23:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 12:23:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-22 12:09:53

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿赔偿解释如实反馈

涉诉金额：

699元

投诉编号：

99995625

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