飞猪客服处理退款不力致无法退房
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我于2025年11月21号预订南昌澜悦滕王阁智选酒店国威路地铁站店 预订人名字周慧娴 高德订单号26****98179 飞猪订单450161****004950404因我个人原因 我没有入住该酒店 于2025年11月22号凌晨12点打了个电话给飞猪客服需要申请退款 飞猪客服说帮我反馈给酒店了 我早上6店收到飞猪客服反馈说酒店那边不同意退款 然后我给酒店打了电话 酒店那边说如果我是凌晨打的电话是可以退的 但是飞猪客服早上才联系和酒店协商导致我不能退款 对合作酒店是有监管审查问题的 然后酒店单方面设置不可取消条款是违反消费者权益法的
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