未成年人游戏充值退款争议

网友保保_AsSRqEBl 2025-11-22

审核中

我家小孩毛修海于2025年10月12号-10月18号等七天，共充值了2164元，在腾讯游戏一疯狂快车手小游戏中充值了2164元。毛修海他是七岁的小朋友，属于未成年人儿童。我申请在腾讯小游戏中退款，他们只退我864块钱，我的诉求是申请全额退款。这小游戏总共就小孩子就上线玩了几个小时，诱导小朋友充值了这么多钱，我们都是懵的！

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2025-11-22 12:37:04

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用户发起投诉

2025-11-22 12:35:53

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投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

2164元

投诉编号：

99995777

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